TROCAS

Caso precise de troca, não se preocupe,
aqui você tem todas as instruções necessárias para esse procedimento

Troca por numeração

Prazo: após o recebimento da encomenda, o contato para a troca deve ser realizado dentro de 7 dias corridos.

Fretes: o frete de devolução do produto será por conta da Urban Flowers, o frete de envio da nova encomenda será pago pelo cliente

Procedimento: preencher formulário abaixo, responderemos em até 48 horas úteis com as instruções.

Segunda troca: caso necessite uma segunda troca, ambos os fretes deverão ser pagos pelo cliente, essa opção só será validada mediante avaliação do caso.

Importante: Para que a troca seja realizada, o produto deve estar sem sinais de uso. Se houver qualquer indício de uso ou divergência, não poderemos aceitar a troca e o item será devolvido automaticamente ao remetente, sem aviso prévio. Recomendamos que você confira as condições do produto antes do envio para garantir que ele esteja perfeito para a troca.

Observação: Só aceitaremos trocas de produtos no mesmo valor ou de maior valor mediante pagamento da diferença; O produto de troca não deve apresentar marcas de uso.

O CONSUMO É UMA

RESPONSABILIDADE INDIVIDUAL

Devolução: todos nossos produtos são feitos de forma responsável, por isso fabricamos sob demanda e não mantemos estoque.

Então faça uma compra consciente. Caso o que você compre não atinja suas expectativas, poderá entrar em contato dentro do prazo de 7 dias solicitando a devolução sem custos.